Пользовательское соглашение сервиса «Clique»	Редакция №2 19 ноября 2024

Пользовательское соглашение определяет условия использования Сервиса и порядок регистрации Пользователей.

Компания	ООО«Клик Инновации», правообладатель Сервиса Clique
Сервис	Сайт и мобильное приложение Компании, размещенные на доменах www.meetclique.com, www.meetclique.ru и в магазинах приложений AppStore, Play Market, RuStore, App Gallery
Аккаунт	учетная запись Пользователя в Сервисе
Пользователь	любое дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которые прошли Регистрацию
Политика	документ, который определяет политику обработки персональных данных Пользователей и расположен по адресу https://cdn.meetclique.com/ru/policy.pdf
Регистрация	установленный порядок действий, после выполнения которых Пользователь получает доступ к Аккаунту
Соглашение	данный документ Компании
Мысль	запись одной или нескольких мыслей и состояний Пользователя в аудио- или в текстовом формате, в том числе в режиме ответов на вопросы Сервиса
Бим	тема Мыслей, группа из одной или нескольких Мыслей Пользователя или Пользователей
Инкогнито-бим	Бим, в котором не отображается имя Пользователя и аудиосообщение с Мыслями
Приватный бим	Бим, который Пользователь отметил как приватный при направлении в Сервис. Другие Пользователи не смогут увидеть и услышать содержание Приватного бима
Контент	охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, расположенные на Сервисе
Тариф	утвержденный Компанией объем прав, предоставляемых Пользователю за соответствующее лицензионное вознаграждение или безвозмездно в зависимости от Тарифа

1. Предмет и принятие условий Соглашения

   1. Компания предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой неисключительной лицензии безвозмездно или за соответствующее лицензионное вознаграждение, в зависимости от Тарифа.

   2. При возмездном предоставлении Сервиса Пользователь обязуется уплатить Компании лицензионное вознаграждение за право использование Сервиса согласно Тарифу.

   3. Регистрация в Сервисе означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Соглашения — акцепт Соглашения.

2. Условия использования

   1. Пользователь вправе использовать Сервис на территории всего мира посредством доступа к сети Интернет.

   2. Обязанность Компании по предоставлению Пользователю права использования Сервиса считается исполненной с момента Регистрации Пользователя.

   3. Пользователь вправе использовать Сервис следующими способами:

      1. создание Мыслей и Бимов, использование иного доступного функционала Сервиса;

      2. запрос обратной связи Сервиса по созданным Бимам;

      3. просмотр размещенных в Сервисе материалов;

      4. по функционалу, доступному для Бимов, отличных от Приватных:

         1. просмотр схожих Мыслей других Пользователей;

         2. ответ на мысли других Пользователей;

         3. создание чата с другими Пользователями со схожими Мыслями.

      5. иные возможности, доступные в Аккаунте и на Сервисе.

3. Регистрация Пользователя

   1. Чтобы получить доступ к функционалу Сервиса, Пользователь должен пройти Регистрацию.

   2. Для Регистрации Пользователь заполняет обязательные поля в форме на регистрацию: имя пользователя, номер телефона и электронную почту.

   3. После заполнения формы Регистрации Пользователь подтверждает адрес электронной почты путем ввода шестизначного кода. После подтверждения адреса электронной почты Пользователь считается зарегистрированным и получает доступ к Аккаунту.

   4. Для доступа к Аккаунту Пользователь вводит адрес электронной почты, на который приходит письмо с кодом. После подтверждения адреса электронной почты Пользователь получает доступ к Аккаунту.

4. Правила коммуникации с другими Пользователями

   1. Информация в Аккаунте, Мыслях и Бимах Пользователя не должна содержать:

      1. информацию мошеннического характера;

      2. информацию о способах распространения наркотических и психотропных веществ;

      3. пропаганду* суицида, описание способов суицида и любое подстрекательство к его совершению;

      4. материалы эротического и порнографического характера или гипертекстовые ссылки на Интернет-сайты, содержащие такие материалы;

      5. гипертекстовые ссылки на сайты, содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено;

      6. пропаганду* или агитацию, возбуждающую социальную, расовую, национальную или религиозную ненависть и вражду, пропаганду войны, социального, расового, национального, религиозного или языкового превосходства;

      7. заведомо ложную информацию, которая представляет угрозу для жизни и безопасности граждан;

      8. государственную и иную охраняемую законодательством РФ тайну;

      9. любую информацию, которая нарушает права несовершеннолетних;

      10. информацию о продвижении любых товаров и услуг;

      11. иную противоправную информацию.

*описание мыслей Пользователя, без призыва к совершению каких-либо действий других Пользователей не является пропагандой

2. Взаимодействие Пользователей в личных сообщениях должно быть экологичным, в том числе без:

   1. оскорблений;

      2. угроз и призывов к насилию;

      3. возбуждения ненависти и вражды.

   2. Пользователь может направить обращение Компании о неправомерном поведении другого Пользователя с помощью кнопки Сервиса «Пожаловаться».

   3. При нарушении Пользователем правил коммуникации и иных условий Соглашения Компания вправе заблокировать Аккаунт. По запросу Пользователя, Аккаунт которого заблокирован, Компания предоставляет выгрузку его Мыслей и Бимов.

3. Исключительное право

   1. Компания является правообладателем Сервиса, включая входящие в него программы для ЭВМ, элементы дизайна и интерфейс.

   2. Компания вправе:

      1. изменять, дорабатывать и обновлять Сервис без согласия и уведомления Пользователя;

      2. устанавливать любые ограничения на использование Сервиса;

      3. собирать сведения о Сервисе, проводить опросы в статистических целях и для улучшения качества работы Сервиса.

   3. Компания предоставляет право использования Сервиса на условиях «как есть» («as is»).

   4. Компания может использовать компоненты, которые распространяются на условиях открытых лицензий и предоставляет их Пользователю «как есть» («as is»).

   5. Компания вправе использовать Мысли и Бимы Пользователей, за исключением Приватных бимов, в своей коммерческой деятельности, в том числе для модернизации и обновления Сервиса, проведения аналитики для изучения ошибок и сбоев в работе Сервиса, совершенствования работы алгоритмов и технологий Сервиса.

4. Запрещенные действия

Пользователю запрещено:

1. использовать Сервис способами, не предусмотренными Соглашением;

   2. любым способом вводить других Пользователей или Компанию в заблуждение, в том числе выдавать себя за другое лицо, его представителя, без достаточных на то прав, в том числе за представителя Компании, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц;

   3. распространять СПАМ, в том числе через Мысли, Бимы и чаты;

   4. пытаться получить доступ к личной информации другого Пользователя любым способом, в том числе путем обмана, злоупотребления доверием или взлома Сервиса;

   5. предпринимать любые действия, в том числе технического характера, направленные на нарушение нормального функционирования Сервиса;

   6. использовать любые технические средства для сбора и обработки информации Сервиса, включая персональные данные других пользователей;

   7. собирать и систематизировать информацию, размещенную в Сервисе, с помощью специальных программ, автоматизирующих процесс.

   8. предпринимать попытки обойти установленные технические ограничения Сервиса;

   9. копировать, вносить изменения, подготавливать производные материалы, декомпилировать, анализировать с помощью дизассемблера, пытаться вскрыть исходный код, каким-либо иным способом изменять Сервис;

   10. любым способом вводить других пользователей или Компанию в заблуждение.

2. Заверения

   1. Пользователь заверяет, что:

      1. он ознакомлен с функциональными свойствами и назначением Сервиса;

      2. ему известно, что Сервис имеет исключительно развлекательный характер;

      3. он не будет включать в Мысли и Бим персональные данные и сведения, составляющие охраняемую законодательством РФ тайну;

      4. он не будет использовать Сервис в целях получения медицинской и иной специализированной помощи;

      5. ему известно о возможности просмотра Мыслей и Бимов, кроме Приватных бимов и мыслей в нем, другими Пользователями;

      6. ему известно о возможности прослушивания его Мыслей и Бимов в аудиоформате, кроме Приватных и Инкогнито-бимов;

      7. он не будет нарушать законодательство РФ при использовании Сервиса, в том числе при создании Мыслей и Бимов;

      8. он не будет нарушать интеллектуальные и иные права третьих лиц;

      9. сведения, указанные при Регистрации и в последующем в Аккаунте - достоверные, не противоречат законодательству РФ.

3. Тарифы

   1. Стоимость пользования Сервисом определяется в соответствии с выбранным Пользователем Тарифом.

   2. Доступные Тарифы размещаются в Сервисе.

   3. Срок лицензии для бесплатного Тарифа равен всему сроку функционирования Сервиса с момента Регистрации Пользователя. Срок лицензии для платных Тарифов указан в Сервисе.

   4. Компания вправе изменять виды и объем Тарифов, а также стоимость Тарифов в любой момент в одностороннем порядке без уведомления Пользователей.

      1. Новые Тарифы начинают действовать с момента их опубликования.

      2. Стоимость оплаченных Пользователем Тарифов не пересчитывается и действует до конца оплаченного срока.

   5. Пользователь обязан оплатить Тариф в российских рублях в порядке стопроцентной предоплаты.

   6. Датой исполнения обязательств Пользователя по оплате считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Компании.

   7. Прекращение Пользователем использования оплаченного функционала Сервиса, в том числе в связи с допущенным им нарушением условий Соглашения, не является основанием для возврата суммы, уплаченной по Тарифу.

4. Автоматические платежи

   1. При первой оплате Тарифа к Сервису привязывается банковская карта Пользователя.

   2. Привязывая банковскую карту, Пользователь соглашается:

      1. что он дает поручение Компании списывать средства с банковской карты без дополнительного ввода реквизитов карты и подтверждения каждой транзакции (безакцептный платеж);

      2. при следующих оплатах Пользователь не будет вводить реквизиты банковской карты и стоимость Тарифа будет списываться с привязанной карты автоматически.

   3. Пользователь вправе в любой момент менять, удалять и дополнять сведения о своих банковских картах в Сервисе.

   4. Если на привязанной карте недостаточно средств, Компания без уведомления переводит Пользователя на безвозмездный Тариф и соответственно ограничивает объем использования Сервиса.

   5. Пользователь самостоятельно несет ответственность:

      1. за правильность выбора банковской карты и достаточность денежных средств для списания в счет оплаты Тарифа;

      2. за конфиденциальность данных своей банковской карты.

   6. Компания не хранит данные банковских карт Пользователей. Указанные данные хранятся у кредитной организации, оказывающей услуги эквайринга Администратора.

   7. Компания не отвечает за возможные убытки, полное или частичное списание денежных средств с банковской карты Пользователя и иной вред, причиненный Пользователю в результате несанкционированного доступа к данным карты Пользователя, произошедшего не по вине Компании.

   8. Компания, её банк или платежный сервис вправе проверить любую оплату Пользователя во избежание случаев неправомерного использования банковских карт.

   9. Банк Компании или платежный сервис проводят авторизацию операций по банковским картам. Если у банка или платежного сервиса есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк или платежный сервис вправе отказать в осуществлении данной операции. В этом случае Администратор не несет ответственность за несовершенную оплату и непредоставление права использования Тарифа.

5. Ответственность

   1. Пользователь несет ответственность за собственные действия в Сервисе в соответствии с законодательством РФ.

   2. Если Компания получит претензии, требования или иски о нарушении Пользователем прав третьих лиц с использованием Сервиса, Пользователь должен урегулировать их самостоятельно и возместить ущерб Компании в случае его возникновения.

6. Ограничение ответственности

   1. Компания не несет ответственности за:

      1. любые действия/бездействия, которые совершит Пользователь после описания их в Мысли и/или Биме.

      2. любые действия/бездействия поставщиков услуг, сервисов, сетей, программного обеспечения или оборудования;

      3. любые виды убытков, возникшие из-за использования Пользователем Сервиса или его отдельных частей/функций;

      4. перед Пользователем или любыми третьими лицами за потерянные данные, размещенные на Сервисе;

      5. вред чести, достоинству или деловой репутации, которые возникли из-за использования Сервиса или материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ с помощью Сервиса;

      6. поломки или другие неполадки компьютера, мобильного устройства, любого другого устройства Пользователя, возникшие во время использования Сервиса;

      7. последствия, вызванные тем, что Пользователь предоставил доступ к Сервису третьим лицам;

      8. действиями третьих лиц по принудительному снижению доступности сети Интернет или программных компонентов Сервиса;

      9. невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Компании.

   2. Компания вправе проводить профилактические работы, которые могут приостановить работу Сервиса, на срок не более 24 часов подряд после уведомления Пользователей в Telegram-канале meetclique.

      1. Если Компании будет необходимо провести более длительные работы, она предварительно уведомляет Пользователя об этом в Telegram-канале meetclique.

      2. Пользователь не вправе требовать возмещения убытков за временное прекращение доступа к Сервису в связи с профилактическими работами.

7. Блокировка и удаление Аккаунта

   1. При нарушении Пользователем условий Соглашения или законодательства РФ Компания направляет Пользователю требование об устранении нарушения, а также вправе:

      1. заблокировать Аккаунт;

      2. заблокировать выборочно функциональные возможности Сервиса.

   2. Блокировка означает временное ограничение права использования Сервиса.

   3. Если Пользователь устранил нарушение в течение 3 рабочих дней с момента получения требования, Компания восстанавливает доступ к Аккаунту или функциональным возможностям Сервиса.

   4. Компания вправе удалить Аккаунт по обращению Пользователя в поддержку Сервиса в Telegram-канале meetclique.

   5. Удаление Аккаунта означает:

      1. отказ Компании от Соглашения в одностороннем порядке в связи с нарушением Пользователем условий Соглашения;

      2. удаление всех данных, загруженных Пользователем в Аккаунт после направления выгрузки с Мыслями и Бимами Пользователя.

   6. В случае получения претензий от третьих лиц, требований государственных органов, Компания вправе временно заблокировать Аккаунт на срок до 48 часов или до момента разрешения вопроса.

8. Разрешение споров

   1. Отношения между Компанией и Пользователем регулируются на основе российского законодательства.

   2. Все споры, возникающие между Компанией и Пользователем, разрешаются в претензионном порядке.

   3. Срок ответа на претензию — 30 рабочих дней с момента ее получения адресатом.

   4. При невозможности прийти к соглашению спор может быть передан на разрешение суда по месту нахождения Компании.

9. Персональные данные

   1. Компания выполняет обработку персональных данных Пользователя в целях исполнения Соглашения и согласно требованиям законодательства о персональных данных.

   2. Пользователь дает Компании согласие на обработку персональных данных при заполнении регистрационной формы в Сервисе.

   3. Пользователь не вправе предоставлять Компании в качестве своих персональные данные третьих лиц и иным способом распространять их через Сервис.

   4. Порядок обработки и защиты персональных данных определяется Политикой.

   5. Компания вправе раскрыть любую собранную о Пользователе информацию, если её раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сервиса.

   6. Компания вправе раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий Соглашения, защиты прав или безопасности Компании или Пользователей.

   7. Компания вправе раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство РФ требует или разрешает такое раскрытие.

10. Обмен информацией и документами

    1. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность реквизитов доступа к Аккаунту, логина и пароля от электронной почты.

    2. Компания вправе направлять Пользователю пуш-уведомления о работе Сервиса и ответы на его Мысли и обращения в Аккаунте, на адрес электронной почты и номер мобильного телефона (в том числе через мессенджеры).

    3. Адреса электронных почт сторон для обмена информацией и документами:

       1. Компании — указаны в Соглашении или на Сервисе;

       2. Пользователя — указан при Регистрации или в Аккаунте.

11. Порядок рассмотрения обращений

    1. В случае возникновения вопросов, связанных с функционированием Сервиса, Пользователь вправе сообщить об этом Компании по электронной почте или в мессенджеры.

    2. При обращении к Компании Пользователь должен предоставить всю информацию, необходимую для рассмотрения и принятия решения по вопросу, в том числе юзернейм, адрес электронной почты и номер телефона, если он был указан при Регистрации.

    3. Компания рассматривает обращения Пользователя в порядке очередности поступления. Сроки рассмотрения зависят от характера обращения и общего количества обращений.

    4. Компания не консультирует по вопросам, не относящимся к Сервису, требующим профессиональной оценки или не входящие в его компетенцию.

    5. Компания вправе не рассматривать обращения Пользователя:

       1. в которых недостает информации для рассмотрения обращения;

       2. содержащие ложную или недостоверную информацию;

       3. в отношении вопросов, по которым ранее был направлен ответ Пользователю (повторные обращения);

       4. содержащие оскорбления, угрозы или обращения, изложенные в резкой негативной форме, с использованием нецензурной брани (мата);

       5. направленные с нарушением условий и порядка рассмотрения обращений, предусмотренных Соглашением.

12. Срок и порядок изменения Соглашения

    1. Соглашение действует с момента его акцепта Пользователем и до удаления Аккаунта.

    2. Компания вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия Соглашения без уведомления Пользователя.

    3. Вступление новой редакции Соглашения в силу происходит с даты публикации на Сервисе. Продолжая использовать Сервис после внесения изменений в Соглашение, Пользователь принимает условия новой редакции.

    4. Если какое-либо из положений Соглашения окажется ничтожным в соответствии с законодательством РФ, остальные положения останутся в силе, а Соглашение будет исполняться сторонами без учета такого положения.

13. Реквизиты

ООО«Клик Инновации»
Юридический адрес: 143001, Московская область, г. Одинцово, ул. Кутузовская, д. 4а, помещение 1, ком. 4, офис 13
ИНН: 5032383852
ОГРН: 1245000105052
email: [email protected]